电话支持
我们接到用户的技术支持请求或故障报告后,将立即以电话方式同该单位取得联系,并指导用户解决问题;
现场服务
在客户授权的情况下,进入客户的产品基地,定期检查系统运行状况,检测产品未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题,我公司将尽快安排工程师赶赴现场;
应急解决方案
公司设立技术支持领导小组,保证突发事件发生时,能够迅速召集技术人员,立即制定应急技术方案;对一般性技术故障,可利用电话指导用户自行解决;在用户无法解决情况下,及时赶赴现场解决问题;
订货须知
设备名称、型号规格、数量及特殊要求。
交货时间、地点、收货单位、发货方式(铁路、公路)要求。
用户的输送宽带、带速、倾角、物粒性质、粒度、湿度、厚度、含杂铁粒度、性质环境温度、湿度、粉尘状况,安装位置及空间尺寸。
山东阿克曼智能科技有限公司竭诚为您服务!